FAQs

In der Kleintierpraxis werden jegliche Behandlungen, geplante OPs oder Medikamente direkt in der Praxis per Karten- oder Barzahlung gezahlt. Pferde- oder Nutztierbesuche werden von unserem Abrechnungsdienstleister in Rechnung gestellt und per Post oder E-Mail zugeschickt.

Für alle Bereiche gilt: Rufen Sie in der Tierarztpraxis an.

Im Kleintierbereich haben Sie zusätzlich die Möglichkeit über PetLeo einen Termin online zu buchen. Sollten Sie von Ihrem behandelnden Tierarzt eine direkte Telefonnummer erhalten haben, dann ist es selbstverständlich in manchen Fällen auch durchaus sinnvoll den Tierarzt direkt zu kontaktieren. Wir bitten Sie aber, im Regelfall in der Praxis anzurufen.

Sollten Sie einen Notfall haben, werden Sie aufgefordert beim Anruf in der Tierarztpraxis die „1“ zu drücken. Daraufhin werden Sie sofort durchgestellt. Bitte beachten Sie, dass hier lediglich Notfälle angenommen werden.

Ein Pferdetermin ist, wenn er bei uns in der Praxis stattfindet, immer fest terminiert zu einer bestimmten Uhrzeit. Bei Terminen am Stall wird immer ein Zeitraum mit Ihnen abgesprochen. Natürlich kann der Tierarzt sich dann vorab telefonisch melden, sobald er genau weiß, wann er vor Ort sein wird.

In der Nutztierpraxis wird ebenfalls unterschieden zwischen Terminen zu einer festen Uhrzeit oder Terminen, die von vornherein in einem gewissen Zeitraum stattfinden sollen. Dies wird bei der Terminvereinbarung besprochen.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Seite „Notfälle“, um einen Überblick zu erhalten.

Vor jeder OP muss das OP- und Narkoseformular ausgefüllt und unterschrieben an uns geschickt werden. Dieses finden Sie auch im Downloadbereich.